ELJMLA - الجملة

1. Bienvenue sur Eljmla Eljmla est une place de marché en ligne où les vendeurs peuvent présenter et vendre la mode féminine, y compris les robes traditionnelles, les robes de mariage, les robes de soirée et les accessoires de mariée. Notre plateforme offre à chaque vendeur une boutique en ligne personnelle pour gérer son activité.

2. Acceptation des Conditions En utilisant Eljmla, vous acceptez ces termes et conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

3. Termes Importants et Leurs Définitions • « Eljmla » désigne la plateforme de marché en ligne. • « Vendeur » désigne les individus ou entreprises qui publient et vendent des produits. • « Acheteur » désigne les individus qui achètent des produits auprès des vendeurs. • « Produit » désigne les robes, accessoires et autres articles de mode listés. • « Transaction » désigne une commande finalisée entre un acheteur et un vendeur.

4. Rôle d’Eljmla en tant que Place de Marché Eljmla fournit une plateforme où les vendeurs peuvent créer et gérer leur propre boutique en ligne. Chaque vendeur peut : • Ajouter son logo, le nom et la description de sa boutique. • Lister des produits avec descriptions et images. • Catégoriser les produits pour faciliter la navigation. Eljmla ne possède ni ne gère les stocks et n’intervient pas dans les transactions entre acheteurs et vendeurs. Le vendeur est responsable de la gestion de sa boutique, du traitement des commandes et de la communication avec les clients.

5. Responsabilités et Obligations du Vendeur Les vendeurs sont entièrement responsables de : • Publier des annonces de produits exactes avec descriptions et images claires. • Gérer les informations de leur boutique, la marque et les catégories de produits. • Fixer des prix équitables et mettre à jour la disponibilité des stocks. • Communiquer avec les acheteurs concernant les commandes, la livraison et les questions. • Traiter et expédier les commandes à temps. • Gérer les retours, remboursements et annulations selon leurs propres politiques. Eljmla n’est pas responsable des problèmes liés aux annonces, à l’exécution des commandes ou au service client.

6. Expédition, Livraison et Exécution des Commandes Les vendeurs doivent : • Organiser la livraison et fournir des estimations précises. • Partager les informations de suivi avec les acheteurs. • Garantir une livraison ponctuelle et sécurisée de toutes les commandes. Eljmla n’est pas responsable des retards, colis perdus ou litiges liés à la livraison.

7. Communication avec les Acheteurs Les vendeurs doivent répondre aux demandes des acheteurs de manière professionnelle et résoudre tout problème rapidement. Eljmla n’intervient pas dans les conversations sauf si nécessaire.

8. Retours, Remboursements et Annulations • Les vendeurs doivent indiquer clairement leur politique de retour et de remboursement sur leurs annonces. • Les acheteurs doivent lire et comprendre la politique avant d’acheter. • Tout retour, remboursement ou annulation doit être géré directement entre le vendeur et l’acheteur. Eljmla n’est pas responsable du traitement des retours, remboursements ou litiges.

9. Responsabilités et Attentes de l’Acheteur Les acheteurs doivent : • Fournir une adresse de livraison correcte et des informations de paiement exactes. • Lire attentivement les descriptions des produits avant d’acheter. • Communiquer directement avec les vendeurs pour toute préoccupation.

10. Règles et Directives pour les Annonces de Produits Les vendeurs doivent s’assurer que leurs annonces : • Sont véridiques, claires et non trompeuses. • Incluent des images de haute qualité et des descriptions détaillées. • Ne violent aucun droit de propriété intellectuelle. Eljmla se réserve le droit de supprimer toute annonce non conforme.

11. Paiements, Frais et Revenus du Vendeur • Les acheteurs doivent effectuer les paiements via les méthodes approuvées par Eljmla. o Paiement à la livraison. • Aucun frais de plateforme ne sera facturé aux vendeurs pour les annonces et transactions. • Eljmla ajoute des frais de marketing de 5 % à chaque produit listé. • Ces 5 % peuvent être remis aléatoirement en promotion une fois par mois pour stimuler les ventes. • Les vendeurs reçoivent leurs gains directement des acheteurs.

12. Gestion des Litiges entre Acheteurs et Vendeurs En cas de litige, l’acheteur et le vendeur doivent tenter de le résoudre directement. Si aucune solution n’est trouvée, Eljmla peut intervenir mais ne garantit pas de résolution.

13. Clause de Non-Responsabilité d’Eljmla • Eljmla fournit uniquement une plateforme de transaction mais ne vend, ne stocke, ni n’expédie de produits. • Eljmla n’est pas responsable de la qualité des produits, des retards ou des litiges. • Eljmla n’offre aucune garantie ni remboursement au nom des vendeurs. • L’utilisation de la plateforme est sous la responsabilité des utilisateurs.

14. Activités Interdites sur Eljmla Les vendeurs et acheteurs ne peuvent pas : • Lister des produits contrefaits, illégaux ou trompeurs. • Fournir de fausses descriptions. • Participer à des transactions frauduleuses. • Utiliser la plateforme à des fins non commerciales.

15. Protection de la Propriété Intellectuelle Les vendeurs doivent s’assurer qu’ils ont le droit légal de vendre leurs produits et que leur marque ne viole pas de droits d’auteur, marques ou autres droits de propriété intellectuelle.

16. Confidentialité et Sécurité des Informations des Utilisateurs Eljmla respecte les lois sur la protection des données et garde les informations des utilisateurs sécurisées. Cependant, vendeurs et acheteurs doivent aussi prendre leurs précautions pour protéger leurs données personnelles.

17. Création et Gestion d’un Compte Eljmla Les vendeurs et acheteurs doivent fournir des informations exactes lors de l’inscription. Chaque utilisateur est responsable de la sécurité de ses identifiants.

18. Suspension ou Résiliation de Compte Eljmla peut suspendre ou fermer les comptes qui : • Violent les politiques de la plateforme. • Participent à des activités illégales ou frauduleuses. • Reçoivent plusieurs plaintes.

19. Modifications des Conditions Eljmla peut mettre à jour ces conditions à tout moment. Il est de votre responsabilité de vérifier les changements. Continuer à utiliser Eljmla après les mises à jour signifie que vous acceptez les nouvelles conditions.

20. Règles Juridiques et Résolution des Conflits • Ces conditions sont régies par les lois applicables. • Tout litige doit d’abord être résolu entre l’acheteur et le vendeur avant toute action en justice.

21. Contact avec Eljmla pour Aide Pour toute question ou assistance, vendeurs et acheteurs peuvent contacter le service client d’Eljmla par email ou téléphone. En utilisant Eljmla, vous acceptez ces conditions et comprenez qu’Eljmla n’est qu’une plateforme de mise en relation. Les vendeurs sont pleinement responsables de la gestion de leurs boutiques, du traitement des transactions et de la communication avec les acheteurs.

If you have any questions about these Terms, please contact us.