How can we help you ?

Let us know how we can help you

These are some answers of the frequently asked questions.

If you do not find an answer to your request, please contact us

هل أحتاج إلى خبرة تقنية لإدارة المتجر؟

لا. المنصة سهلة الاستعمال ويتم تزويدك بكل الشروحات اللازمة بعد التسجيل

هل يمكن تعديل معلومات المتجر والمنتجات لاحقاً

نعم. يمكنك تغيير معلومات متجرك ومنتجاتك في أي وقت من لوحة الإدارة

ماذا عن الزبائن الذين يعيدون الطلبات؟

تعمل المنصة على تطوير خاصية تنبيه البائع إذا كان الزبون قد أعاد طلبات سابقة

None

نعم. فتح المتجر مجاني 100% ولا توجد أي رسوم اشتراك

هل يوجد أي دفع مستقبلي؟

لا. المنصة لا تطلب أي رسوم حالياً

هل يمكنني الحصول على مساعدة في التسجيل؟

نعم. فريق الدعم متواجد لمرافقتك خطوة بخطوة في عملية التسجيل وإضافة المنتجات

None

يجب إضافة 10 منتجات على الأقل ليتم تفعيل المتجر وبدء عرض المنتجات للزبائن.

None

حالياً يتم قبول متاجر الملابس والأحذية فقط.

None

يقوم الزبون بطلب المنتج عبر المنصة، وتصل إليك الطلبية كاملة بمعلومات الزبون، ثم تتصل به لتأكيد الطلب وبعد التأكيد ترسل له الطلبية

هل تتكفل المنصة بالتوصيل؟

لا. التوصيل من مسؤولية صاحب المتجر حسب طريقة الإرسال التي يختارها

كيف أستلم أرباحي؟

الدفع يتم مباشرة بينك وبين الزبون عند الاستلام أو حسب الطريقة التي تعتمدها

هل يمكنني متابعة الطلبات والمخزون؟

نعم. المنصة توفر لك لوحة إدارة تمكنك من متابعة الطلبات وإدارة الكميات المتبقية والاطلاع على المبيعات والاحتفاظ بمعلومات الزبائن

None

.نعم. بعد تفعيل المتجر يتم عرض منتجاتك في قنوات الإعلان الخاصة بالمنصة ليشاهدها عدد كبير من الزوار

هل يمكن إضافة عدد كبير من المنتجات؟

نعم. بعد تفعيل المتجر يمكنك إضافة عدد غير محدود من المنتجات